Семинар-практикум для воспитателей «Речевой этикет»

Автор: Жилина Яна Владимировна

Организация: МБДОУ ДС №29

Населенный пункт: Нижегородская область, г. Саров

Для создания мотивационной готовности педагогов к восприятию новой информации, необходимой  для совершенствования коммуникативно-речевых умений, предлагается:

•  Тестовое задание: «Ваш настрой». На листе бумаги  каждый присутствующий пишет одним словом свой настрой на предстоящую деятельность, заворачивает гармошкой, передает следующему и т.д. (Зачитать ответы в конце  семинара).
• Методика «Есть контакт».Присутствующим предлагается передавать мяч по кругу в 3-х вариантах: 1- молча;

2 – называя имя того, кому передаешь;

3 – с «волшебными словами» и доброжелательной мимикой.

После сделать выводы:

Передача мяча молча – действие, которое не вызвало эмоций.

В результате взаимодействия( с обращением по имени) установлен контакт, состоялась коммуникация.

В третий раз состоялось общение, т.к. были получены положительные эмоции обоими партнерами.

Задача воспитателя  в области развития речи детей – помочь им в освоении  разговорной речи, упражнять детей в правильном использовании  освоенных грамматических форм.

Всем известно, что речь взрослого для дошкольника является образцом, эталоном. Правильность речи, культура речи определяются той языковой среде, в которой находится ребенок: он будет говорить точно так же, как родители, бабушки, дедушки, воспитатели и его сверстники.

 От культуры речи воспитателя зависит культура речи детей.  Помня об этом, воспитатель должен считать профессиональным долгом  непрерывное совершенствование своей речи. Нельзя отрицать, что культура речи – показатель общей культуры человека. А.П.Чехов писал, что для «интеллигентного человека дурно говорить так же неприлично, как не уметь писать и читать».  Современные формы массовой коммуникации далеко не всегда являют собой образцы хорошей устной и письменной речи. К сожалению, мы вынуждены констатировать, что некоторые печатные издания и отдельные теле- и радиовещания оказывают крайне негативное влияние на речь подрастающего поколения.

              Культурой речи называют ее правильность, т.е. соответствие нормам орфоэпии (правилам литературного произношения), грамматики, лексики, правописания. Обладать культурой речи – значит не только понимать значение всех элементов языка, но и помнить, как принято ими пользоваться в литературной речи. Высшей культурой речи называется обладание чувством стиля. Когда человек общается с близкими, знакомыми людьми в быту, его речь имеет черты разговорного стиля.

               В общественной жизни он говорит иначе, пользуясь уже речью книжного стиля и его разновидностями (научный, публицистический, поэтический, деловой).

Педагогическое общение – это профессиональное, деловое общение, имеющее определенные цели. С его помощью устанавливается взаимопонимание с коллегами, родителями, детьми.

Культура делового общения предполагает:

• Ее высокую коммуникативность,  т.е. искусство говорить и слушать;
• Умение объективно воспринимать партнера и правильно понимать его;
• Умение строить отношения с любым партнером;

Когда человек чувствует искреннюю заинтересованность собеседника в решенииего вопросов, тогда он готов к сотрудничеству.

            Психологи различают несколько  видов слушания: активное, пассивное и эмпатическое.  В активном виде слушания  идет постоянное уточнение  информации к собеседнику при помощи вопросов, повторений какого-нибудь отрывка из этой информации, перефразирования (т.е. другими словами), резюмирования (краткого итога).

Суть пассивного слушания -  уметь дать понять собеседнику, что он не один, его слушают, понимают, готовы поддержать. Этому способствуют так называемые «угу-реакции»: да-да, угу-угу, ну конечно, кивание головой.

Эмпатическое слушание  позволяет переживать те чувства, которые переживает собеседник. Методика эмпатического чувства применима только тогда, когда человек сам хочет поделиться какими-то переживаниями.

               Разобраться в умении слушать и воспринимать собеседника помогут ответы на следующие вопросы:

1. Не ждете ли Вы нетерпеливо, пока другой закончит говорить и даст возможность Вам высказаться?
2. Не спешите ли Вы принять решение до того, как поймете проблему?
3. Не отвлекаетесь ли Вы, когда говорят другие?
4. Не запоминаете ли вместе основных моментов беседы какие-либо несущественные детали?
5. Прекращаете ли слушать, когда встречаются трудности?
6. Занимаете ли негативную позицию, когда слушаете?
7. Избегаете ли Вы взгляда собеседника, не смотрите ли по сторонам, когда слушаете другого?
8. Возникает ли у Вас непреодолимое желание прервать собеседника и вставить за него свое слово?

Эта памятка по сути перечень советов, как нужно слушать, чтобы слышать собеседника.

 

•  

• Относитесь к говорящему с уважением. Помните: человек перед выступлением готовится;
• Не подчеркивайте поведением, что Вам трудно слушать;
• Стремитесь следить за главной мыслью выступающего;
• Не доминируйте в процессе общения. Помните: тот, кто доминирует, мало слышит, а значит, и мало понимает, о чем говорится;
• Не принимайте позы обороны (сложенные на груди руки). Это сигнализирует о недоверии, несогласии;

Важное дополнение речевой коммуникации  - невербальные средства общения, т.е. выразительные движения: жесты, мимика, позы, походка и т.д. Роль невербальных средств в общении чрезвычайно велика. С их помощью можно усилить или ослабить речевое влияние выступающего. Жесты, мимика, контакт глазами помогают определить искренность другого. Недаром народная молва гласит: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Тому, что мы видим, мы доверяем больше, чем тому, что мы слышим. Объединяясь в устойчивые комплексы, жесты порождают общее впечатление о человеке. С помощью жестов можно распознавать поведение человека.

Уверенное поведение  распознается с помощью открытой позы, расслабленности тела, спокойного, открытого, прямого взгляда, улыбки, ровной, неторопливой речи, звучного голоса.

Неуверенное поведение выдают бегающий или отведенный взгляд, суетливые движения рук, «закрытая поза», опущенные или втянутые плечи, согнутость или сжатость тела, спешка, стремление отдалиться от партнера.

Агрессивному поведению способствуют длительный прищуренный взгляд, сжатые губы и кулаки, скрещенные руки, резкие жесты (размахивание руками, закидывание ноги на колено), частое громкое дыхание, напряжение во всем теле, слишком сильное приближение.

Практическое задание: жесты и их интерпретация. (см. Приложение №1).

               Высокая культура педагогического общения невозможна без проявления коммуникативной толерантности.Повысить уровень коммуникативной толерантности можно, используя «заповеди общения» (А.Б.Добровича):

• Взаимоотношения с людьми стройте на взаимопонимании и доверии;
• Учитесь в каждом человеке видеть «изюминку», его уникальность;
• Говоря с человеком, общайтесь с ним, а не с его официальным статусом;
• Анализируйте, как Вы вели себя во время общения;
• Чаще улыбайтесь людям. Улыбка располагает к Вам людей, создает благоприятный эмоциональный настрой.

Согласно утверждениям психологов, в каждом человеке «живут» три Я.

«Я в роли дитяти» - позиция подчеркивания особой чувствительности, ранимости, зависимости, подчиненности.

«Я в роли родителя» - стремление руководить, подчинять, брать ответственность на себя.

«Я в роли взрослого» - подчеркивание сдержанности, понимания интересов другого  и гибкое распределение ответственности между собой и партнером по общению.

              В межличностном контакте человеку свойственно занимать одну из трех позиций. Педагогу, вступающему в контакт с родителями позиция «взрослого» наиболее диалогична.

 В речевом поведении воспитателя имеет значение соответствующие речевые средства:

а) «формулы вежливости», т.е. этикетные речевые обороты;

б) «словесные поглаживания» - добрые слова, похвала;

в) речевые обороты «языка чувств» - в противоположность «навешиванию ярлыков» при разрешении конфликтов.

       Оказалось, что так называемые «формулы вежливости»: «спасибо», «добрый день»  и т.д. (их насчитывается в современном русском языке около 30)  будущими воспитателями   воспроизводятся следующим образом:  как правило, большинством используется всего по 6-8 формул вежливости, и небольшим количеством – по 9-19 формул. Также установлено, что при общении с начальством, коллегами они произносятся гораздо чаще, чем при общении с детьми.

Практическое задание –Составить «словарь добрых слов»:(см. приложение №2)

- формы приветствия

- формы прощания

- формы благодарения

- формы просьбы

         « Словесные поглаживания»,  комплименты –«смазка», без которых человеческие отношения «заскрипят». Из опросов студентов выяснили, что комплиментов и добрых слов в свой адрес они припомнили от 8 до 20, а «обзываний, ярлыков» - до 60.

 В разговоре с детьми следует употреблять слова литературного языка, не допуская грубых слов,  избегая просторечий и слов, вышедших из употребления (откушать и др.).

               Какие же самые распространенные ошибки в речи воспитателя?

1. Частое употребление слов с уменьшительно-ласкательными суффиксами (столик, платьишки, куколки и т.п.)
2. Засоренность лишними словами (ну вот, значит, это и т.п.)
3. Неуместное использование звукоподражательных и упрощенных слов (ав-ав, топ-топ,тпруа, баиньки, киска).
4. Ошибки в речи (ложить вместо класть, свеклА вместо свЕкла, колидор вместо коридор, коНпот вместо коМпот, коМфорка вместо коНфорка, тУбарет вместо тАбурет, ездиим вместо ездим и пр.).

 

Главный показатель речевой культуры – соблюдение языковых норм. Принято различать нормы строго обязательные (императивные) и не строго обязательные (диспозитивные). В первом случае нарушение норм расценивается как слабое владение языком (нарушение норм склонения, спряжения, принадлежности к грамматическому роду). Во втором случае возможны варианты.

Например, 1) акцентологические варианты (по месту ударения): родИлся – родилсЯ, ржАветь – ржавЕть, хаОс – хАос); 2) фонетические варианты, связанные с произношением отдельных звуков или их сочетаний: булоЧНая – булоШНая, порядоШный – порядоЧный,  молоШный – молоЧный, дЕкан – дЭкан, Галоша – Калоша, нОль – нУль, тОннель – тУннель.

 

  Рассмотрим употребление некоторых глаголов в соответствии с нормами современного русского языка.

1. Орфоэпические нормы (императивные).

 

• повторИшь, полвторИт, повторИм, повторИте, повторЯт
• звонИшь, позвонИшь, звонИт, позвонИт, звонИм, позвонИм, звонИте, позвонИте, звонЯт, позвонЯт
• включИшь, включИт, включИм, включИте, включАт
• началсЯ, началОсь, началИсь. Завтрак (обед) началсЯ.

1. Общеграмматические нормы (императивные).

А/Употребление форм повелительного наклонения глаголов.

• Лечь – ляг, лягте
• Ехать – поезжай, поезжайте
• Лазить, лазать – не лазь (не лазьте), не лазай (не лазайте)

 

Б/ Выборслова на уровне смысловой и стилистической сочетаемости

• Есть – кушать.

Глагол КУШАТЬ стилистически ограничен в своем употреблении. В дореволюционном русском просторечии глаголы кушать, откушать, выкушать применялись не только по отношению к еде, но и к питью, а также употреблялись с оттенком подобострастной вежливости слуг к господам: пожалуйте кушать чай, барин кушает кофий, кушать подано и т.п.  В современной литературной норме слово кушать не употребляется в форме 1 лица (нельзя говорить: я кушаю, мы кушаем; надо: я ем, мы едим). В.Бинки писал, что получается «смешновато: больно пышно».  Возможно употребление в 3-м лице по отношению к ребенку для выраже6ния ласки. Возможно также его использование при вежливом приглашении  к еде (кушайте, пожалуйста).

• Оплатить – заплатить.

Глагол ОПЛАТИТЬ (вносить плату, отдавая деньги за что-то) употребляется в тех случаях, когда говорится о возмещении расхода, стоимости, кредита. Употребляется только с винительным падежом без предлога (оплатить покупку, проезд, работу, путевку).

Глагол ЗАПЛАТИТЬ употребляется при указании на отдачу денег (или других ценностей) за покупку, а также в качестве штрафа или вознаграждения (заплатить за шубу,   заплатить за кофе, заплатить премию, заплатить штраф).

• Взвесить, взвешивать.

Современная литературная норма рекомендует использовать глагол ВЗВЕСИТЬ (определять на весах вес чего-нибудь). Употребление слова «завесить» является просторечным. Надо: взвесьте, пожалуйста, килограмм яблок.

В речи мы часто путаем похожие слова: подпись – роспись, надеть – одеть, командировочный – командированный. Такие родственные слова, имеющие разные приставки или суффиксы и отличающиеся оттенками  в значении, называются паронимами.

• Подпись – роспись.  Действие по глаголу  «подписать» означает «заверить, подтвердить», поставив подпись. Подпись под картиной – надписать над чем-нибудь. Собственноручно написанная фамилия (поставить свою подпись). Живопись на стенах, потолках, предметах быта -   роспись.
• Надеть – одеть.

 

            Глагол НАДЕТЬ обозначает действие, производимое к самому себе или по отношению к другому лицу или предмету( с существительными неодушевленными): надеть пальто, туфли, перчатки, надеть шубу на ребенка, надеть наволочку на подушку. Глагол  ОДЕТЬ обозначает действие, обращенное на другое лицо или предмет (с существительными одушевленными): одеть ребенка, одеть мальчика, куклу.

               Определенные затруднения вызывают склонения фамилий. Склонение фамилий предусматривает некоторые правила. Так,  русские и иноязычные фамилии с конечным согласным звуком в мужском роде склоняются, фамилии женского рода не склоняются.

Уложила спать Диму …КайрышА , но Таню …Кайрыш.

Покормила Максима… БерекетА , но Олю… Берекет.

Сделали прививку МеленчукУ Диме, но Вере Миленчук.

              Такие фамилии, как Седых, Мирных, Долгих в м.р. не склоняются, т.к. представляют собой застывшую форму родительного падежа множественного числа прилагательного.

Поставили в угол Седых Сашу, Свету.

           Фамилии – прозвища – Кочан, Жук, Шелепень, Коляда – могут склоняться, могут и не склоняться по желанию носителей таких фамилий. Это же правило относится и к грузинским фамилиям на –ия, -иа, -ава(Шония, Джанджава).

Практическое задание №3. (см. Приложение №3)

           Большую часть в работе над словом, над правильным использованием грамматических средств оказывают разные словари: толковый, орфографический, орфоэпический. Они помогут нам предупредить ошибки и неточности  нашей речи.

Только в благоприятной речевой среде можно формировать и развивать речевую культуру подрастающего поколения. Роль воспитателя в  данном случае  очень велика, т.к. ребенок большую часть времени проводит в дошкольном учреждении. И от того, какую речь он будет слышать, зависит и уровень его коммуникативно-этической культуры.

• Тестовое задание:  «Ваши впечатления». На листе бумаги  каждый присутствующий пишет одним словом свое впечатление от совместной работы

(Что мне сегодня понравилось: стиль, способы общения? Какие задания я выполняла с удовольствием?За что я могупохвалить себя после выполнения заданий? Как я могу использовать полученную информациюв общении с коллегами и родителями?).

Зачитать ответы тестового задания «Ваш настрой»и в концесеминара.

 

Используемая литература:

1. А.Коротаева «Диалог взрослых в детском саду», журнал «Дошкольное воспитание» №5, 2011г.
2. В.Шебеко, Е.Семенова «Руководитель дошкольного учреждения: каким должно быть его общение», журнал «Дошкольное воспитание» №2, 2010г.
3. Г.Любина «О речевом поведении воспитателей», журнал «Дошкольное воспитание» №4, 1986г.
4. З.Курцева «Нормативность как главный показатель культуры речи», журнал «Дошкольное воспитание»  №9, 2003г.
5. И.Романова «Диалог взрослых в детском саду», журнал «Дошкольное воспитание» №3, 2011г.
6. Минкевич Л.В. Тематические педсоветы в детском саду. –СПб: ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО «ДЕТСТВО-ПРЕСС», 2010.

 

 

 

 

 

 

 

 

Опубликовано: 09.10.2015