передаёт семья в руки педагогов детского

сада. Здесь важен не принцип параллельности

а принцип взаимопроникновения двух социальных

институтов… Тенденция направленная на

укрепление семьи, минимизирует общественное

воспитание в пользу семейного».

(Из Концепции дошкольного воспитания).

 

Процесс модернизации образования предъявил серьезные требования к дошкольным учреждениям, которые должны выступать гарантом защиты прав детей на развитие и образование.

Однако, В статье 18 Закона РФ «Об образовании» говорится: «Родители являются первыми педагогами. Они обязаны заложить первые основы физического, нравственного и интеллектуального развития личности ребенка в раннем возрасте». Именно, к этому подводит нас "новая философия" работы с семьей: за воспитание детей и их развитие несут ответственность родители, а дошкольное учреждение, призвано этому содействовать. Это особо выделяется в новом Законе РФ «Об образовании».

Одной из главных задач системы образования России, в условиях её модернизации, является обеспечение современного качества образования, в том числе и дошкольного.

Наиболее значимым признаком качества дошкольного образования считается удовлетворенность потребителя его состоянием. В данном случае речь идет о родителях детей, именно они должны быть удовлетворены качеством оказанных ребенку образовательных услуг.

Семья и детский сад – два общественных института, которые стоят у истоков нашего будущего, но зачастую не всегда им хватает взаимопонимания, такта, терпения, чтобы услышать и понять друг друга.

В последнее время мы чаще стали сталкиваться с тенденцией: приводя ребёнка в дошкольное учреждение, родители «забывают» о том, что воспитанием и развитием ребёнка должен заниматься не только детский сад, но и сами родители. Результаты опроса показали, что родители предпочитают получать информацию о деятельности ДОУ по другим каналам – через телевидение, радио, интернет, чтение периодической печати. Однако знания, воспринимаемые из разных источников, не помогают им по следующим причинам: они слишком общие, не касаются лично их ребенка и даются в сложной форме. У значительной части современных семей воспитательная система не столь научна, как в дошкольном учреждении, она в большей степени базируется на бытовых представлениях о ребенке. Практика показывает, что низкий уровень педагогической компетентности родителей, как правило, не позволяет им занять активную позицию в сотрудничестве с воспитателями в образовательном процессе их ребенка. Закономерным следствием этого являются не только их низкая активность, но порой и конфликтность, и безответственность.

Столкнувшись с этой проблемой, и с целью повышения степени удовлетворенности родителей качеством дошкольного образования,
мы поняли, что необходимо искать новые формы работы с родителями по привлечению их к жизни детей в ДОУ, по сохранению института семьи.

В процессе взаимодействия дошкольного учреждения и семьи, на наш взгляд, в современных условиях возникают следующие проблемы:

• ⎫Большие противоречия между материальными и духовыми запросами населения и между семейными и производственными обязанностями.
• ⎫Статус матери снижении, и отцовство, как важнейший элемент социализации, практически отсутствует.
• ⎫Авторитет и доверие к воспитателю находятся на недостаточном уровне.
• ⎫Средства массовой информации преподносят чаще негативную информацию о деятельности детского сада.
• ⎫Родители плохо представляют содержание воспитания и обучения детей в детском саду, порой не прислушиваются к советам и просьбам воспитателей. Часто занимают позицию сторонних наблюдателей.
• ⎫Родители и педагоги не всегда чувствуют себя единомышленниками, не всегда понимают друг друга.

С каждым годом в детские сады чаще приходят дети с теми или иными проблемами в развитии. Родители либо не придают значения этой проблеме и серьёзно не озабочены её решением, либо чрезмерно активизируют внимание на проблеме, провоцируя тем самым развитие неврозов у детей.

Таким образом, мы поняли, что необходимо выстроить диалог детского сада и семьи, основанный на сотрудничестве, содружестве и взаимопомощи, чтобы все затраченные усилия в конечном итоге, положительно отразились на воспитании детей.

Прогрессивные педагоги, общественные деятели говорят о том, чтобы повысить степень удовлетворённости родителей качеством оказанных ребенку образовательных услуг, необходимо повысить психолого-педагогическую культуру родителей. Поэтому важно проводить педагогическую пропаганду в каждом конкретном образовательном учреждении, для каждого конкретного родителя. Важно рассказывать родителям именно об их ребенке, его достижениях и трудностях в процессах воспитания и обучения. Следовательно, мы решили адаптировать традиционные формы работы с родителями к современным условиям.

Ставя задачу повышения степени удовлетворенности родителей качеством дошкольного образования, нашими педагогами были разработаны показатели уровня удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг в ДОУ:

• ⎫Полнота информации о целях и задачах дошкольного образовательного учреждения в области воспитания, обучения и оздоровлении ребенка.
• ⎫Степень осведомленности родителей в вопросах специфики образовательного процесса, достижений и проблем в развитии ребенка, безопасности его пребывания в ДОУ.
• ⎫Информированность о видах образовательных услуг в ДОУ.
• ⎫Удовлетворенность стилем взаимоотношений: - педагог – родитель; - педагог – ребенок.
• ⎫Удовлетворенность характером воспитания, обучения и оздоровления ребенка в ДОУ.
• ⎫Реализация потребности в дополнительных образовательных услугах.
• ⎫Возможность участия в воспитательно-образовательном процессе ДОУ.
• ⎫Удовлетворенность уровнем подготовки ребенка к школе.

Но, вначале, мы все-таки провели мониторинг удовлетворённости родителей деятельностью детского сада.

Установили категорию участников процедур мониторинга , это:

Заведующий, старший воспитатель, педагоги-специалисты, воспитатели, родители детей, посещающих ДОУ.

Наметили периодичность проведения мониторинга образовательного процесса: в начале и конце учебного года

Использовали при этом следующие методы:

• ⎫анализ (данных, документации и др.)
• ⎫наблюдение
• ⎫визуальная оценка
• ⎫сбор, формализации, группировка, обработка данных; используя бальную систему оценки результатов анкетирования.
• ⎫выставление общей информации на сайт ДОУ, информационные стенды.

Формы работы: индивидуальные (работа с родителями, индивидуальное консультирование педагогов), подгрупповые (деятельность рабочей группы, совместная обработка результатов, круглые столы и др.),

фронтальные(педагогические советы, родительские собрания, диагностика и др.)

Наши ожидаемые результаты были : Повышение степени удовлетворенности родителей качеством образования в ДОУ.

 

Анкета удовлетворенности деятельностью ДОУ для родителей

 

Уважаемые родители!

С целью улучшения качества образовательного процесса в ДОУ просим Вас ответить на приведенные ниже вопросы.

1. Вы систематически и достаточно Вы получаете информацию о:

Содержание	Да	Нет	Трудно сказать
целях и задачах детского сада в области развития и воспитания Вашего ребенка
содержании деятельности педагогов ДОУ в области развития и воспитания Вашего ребенка
особенностях развития вашего ребенка (адаптация, дисциплина)
режиме работы дошкольного учреждения (часы работы, праздники, нерабочие дни)
питании (меню)

 

2. Вы получаете информацию об особенностях развития ребенка в Детском саду на основе:

Содержание	Да	Нет	Трудно сказать
Информационного стенда
Индивидуальных бесед с воспитателями
Индивидуальных бесед с медицинской сестрой
Бесед с педагогом-психологом
Бесед с логопедом
Бесед с воспитателем по физкультуре
Бесед с инструктором по плаванию
Бесед с музыкальным работником
Собраний
Бесед с заведующей
Онлайн-ресурсы
Рассказов знакомых
Не получаю никакой информации

 

3. Считаете ли Вы, что образовательный процесс дошкольного учреждения способствует сохранению и укреплению здоровья Вашего ребенка?

- Да

- Нет

- Трудно сказать

 

4. По вашему мнению, педагоги учитывают индивидуальные особенности Вашего ребенка

- Да

- Нет

- Трудно сказать

 

5. На ваш взгляд, наиболее эффективные формы воспитания детей в ДОУ – это

- занятия

-проектная деятельность

-беседы

- экскурсии

-формы работы с участием родителей

- праздники

-другое (укажите)__________________________________________________________

 

6. Удовлетворены ли Вы:

содержание	Да	Нет	Трудно сказать
отношением ребенка с педагогами
отношениями сына (дочери) со сверстниками в детском саду
Вашими отношениями с педагогами
Вашим отношением с администрацией детского сада

 

7. Знакомы ли Вы с образовательной программой детского сада?

- Да, в полной мере

- Да, частично

- Нет

- Трудно сказать

 

8. Соответствует ли образовательная программа ДОУ вашим запросам

- Да, в полной мере

- Да, частично

- Скорее нет, чем да

- Нет удовлетворенности

 

9. Какие формы работы детского сада с родителями Вы считаете наиболее эффективными:

- посещение воспитателем ребенка на дому;

- родительские собрания;

- посещение родителями занятий в детском саду с их последующим обсуждением (Дни открытых дверей).

- специальные занятия, тренинги, семинары для родителей;

- совместные праздники и развлечения;

- индивидуальные беседы и консультации;

-другие формы работы (укажите какие) ____________________

 

10. Оцените уровень удовлетворенности результатами достижений вашего ребенка:

 

Оцениваемые признаки	Да, в полной мере	Да, частично	Скорее нет, чем да	Нет удовлетворенности
Физически развитый
Любознательный, активный
Эмоционально отзывчивый
Овладевший средствами общения
Способный управлять своим поведением
Способный решать интеллектуальные и личностные задачи (проблемы), адекватные возрасту
Имеющий первичные представления о себе, семье, обществе (ближайшем социуме), государстве (стране), мире и природе
Умеет работать по правилу и по образцу, слушать взрослого и выполнять его инструкции
Овладевший необходимыми умениями и навыками
Уровень воспитанности

 

11. Удовлетворены ли Вы спектром дополнительных услуг, предоставляемых дошкольным учреждением?

- Да, в полной мере

- Да, частично

- Скорее нет, чем да

- Нет удовлетворенности

 

12. Вам нравится территория и помещение детского сада?

- Да, в полной мере

- Да, частично

- Скорее нет, чем да

- Нет удовлетворенности

 

14. Какие проблемы, на Ваш взгляд, наиболее характерны для ДОУ

 

	Да	Нет	Трудно сказать
Низкая материальная база
Недостаточная профессиональная компетентность педагогов
Недостаточное внимание к детям
Недостаточное уважение к родителям
Недостаточное качество воспитательно-образовательной работы
Отсутствие интересной работы с родителями
Недостаточное информирование родителей о ребенке, его трудностях, успехах
Закрытость детского сада

 

15. Что может, на Ваш взгляд, может способствовать сотрудничеству семьи и детского сада?_____________________________________________________________

 

16. Сведения о себе

_____________________________________________________________

 

Благодарим Вас за работу!

 

Итоги мониторинга были следующими:

В анкетировании приняло участие 89% родителей, дети, которых посещают детский сад. Проанализировав анкеты, было выявлено, что

родители систематически получают информацию: о целях и задачах детского сада в области обучения и воспитания, о режиме работы дошкольного учреждения , о питании. Удовлетворенность составила 84%.

Выявлено, что удовлетворенность специальной работой по адаптации детей (беседы, консультации, семинары-практикумы с родителями) составила 83%.

Воспитатели ежедневно обсуждают с родителями различные вопросы, касающиеся жизни ребенка в детском саду (дисциплина, питание, гигиенические процедуры и др.). Удовлетворенность составила 70%.

В детском саду регулярно организуются совместные мероприятия с участием родителей, детей и педагогов ( клубы, ярмарки, конкурсы, акции и т.д.) Родители удовлетворены работой детского сада в этой области на 89%.

Для удобства родителей в детском саду оборудованы:

Сайт детского сада, информационные стенды, уголки специалистов: медицинской сестры, педагога-психолога, учителя-логопеда, инструктора по физкультуре, воспитателя по обучению родному языку, музыкального работника. Удовлетворенность 80%.

Родителей регулярно информируют об изменениях в состоянии здоровья ребенка, о профилактических мероприятиях по укреплению здоровья детей. Показатель удовлетворенности составил 89%.

65% считают, что сотрудники детского сада регулярно интересуются, насколько их работа удовлетворяет родителей (анкетирование, беседы).

86% родителей удовлетворены уходом, воспитанием и обучением, которые получают дети в дошкольном учреждении.

65% родителей считают, что в процессе воспитания и обучения педагоги учитывают индивидуальные особенности каждого ребенка.

85% родителей удовлетворены работой персонала детского сада.

80 % родителей отметили, что им нравится помещение детского сада.

38% родителей отметили, что они не удовлетворены территорией детского сада и предложили свою помощь в благоустройстве.

Наиболее эффективными формами работы детского сада с родителями опрошенные родители считают :

совместные праздники и развлечения, и др. мероприятия (82%).

специальные занятия, тренинги,проекты, семинары, мастер- классы (72%),

посещение родителями занятий в детском саду (60%).

родительские собрания (33%),

беседы и консультации (48%)

В целом, можно сделать следующие выводы по результатам анализа анкет: Созданная система работы дошкольного учреждения позволяет максимально удовлетворять потребности , запросы , интересы, и нужды родителей .

Удовлетворенность родителей составляет 89%.

Родителей интересуют вопросы сохранения здоровья, обучения, воспитания и успешной социализации детей; они готовы к взаимодействию по самым различным аспектам образовательного процесса.

Мы сделали вывод, что необходимо активно использовать разнообразные формы взаимодействия с семьей, прислушиваться к мнению родителей, выделять больше времени общению в удобное для них время.

Так же, при изучении результатов мониторинга удовлетворённости родителей деятельностью детского сада, мы выяснили, что родители хотели бы видеть более внимательное отношение воспитателей к некоторым аспектам развития их детей, главными среди которых они считают:

• ⎫развитие словарного запаса и речи детей;
• ⎫укрепление здоровья и развитие физической культуры детей;
• ⎫игровая деятельность детей (особое внимание обратить на предметно - развивающую среду групп).

А в целом, мы поняли, что для родителей не существует второстепенных тем, поскольку им необходимы знания об особенностях развития ребенка, задачах воспитания, методах организации игровой среды, подготовке его к обучению в школе.

До настоящего времени традиционные формы работы с родителями (родительские собрания, консультации, беседы, наглядная информация в родительских уголках) воспринимаются родителями достаточно равнодушно, порой требуют дополнительных ресурсов (времени, интеллектуальных, эмоциональных усилий), и как выяснилось, не достаточно освещают деятельность ДОУ, не всегда виден весь широкий спектр ежедневной кропотливой работы, которая постоянно проводится педагогами и специалистами, при этом родители не могут дать правильную оценку качеству этой работы.

Исходя из полученных наблюдений , мы стали искать современные, инновационные формы взаимодействия с родителями. Такие формы, которые бы позволили родителям максимально быть в курсе всей работы, проводимой педагогами ДОУ, чтобы они были заинтересованы в успехах своих детей и стремились всячески помочь детскому саду в создании необходимых условий, а так же с целью развития субъективной позиции родителей в педагогическом образовании, ознакомлении их с инновационной деятельностью ДОУ. Иными словами, необходимо качественное преобразование используемых форм работы с родителями:

- развитие диалогических отношений «педагог-семья»;

- поиск, создание и реализация интерактивных методов обучения взрослых

- изучение интересов, мнений и запросов родителей, нереализуемых в других социальных институтах

- изучение семейного опыта воспитания и обучения детей;

Мы разработали план работы по повышению удовлетворенности родителей деятельностью дошкольного образовательного учреждения где предусматриваем :

• ⎫Повышение квалификационного уровня педагогов.
• ⎫Улучшение питания детей.
• ⎫Повышение уровня физкультурно-оздоровительной работы через организацию секций в детском саду, работу семейного клуба «Школа здоровья».
• ⎫Повышение уровня материально-технического оснащения детского сада:
• ⎫Обучение родителей педагогическим знаниям
• ⎫ Повышение уровень информированности родителей о деятельности ДОУ.
• ⎫Вовлечение родителей в образовательный процесс

Для реализации данного плана, в начале года, провели акции для создание презентативного имиджа детского сада: (Благотворительные акции, марафоны: «Поможем братьям нашим меньшим», «Книгам вторую жизнь» , «Дни добрых дел», «Береги природу»). Далее провели «День открытых дверей» с организацией экскурсии родителей по детскому саду: группам, кабинетам , пищеблоку - с дегустация блюд детской кухни.

В течение года, у нас в детском саду постоянно действует «Почта доверия» и консультативные приёмные по предварительным заявкам, так как порой родители не решаются задать педагогу волнующие их вопросы, особенно те, которые носят интимный характер и требуют доверия к собеседнику. ( Здесь родители получают ответы на вопросы психолога, врача, логопеда).

Традиционным стало у нас приглашение родителей в группу «Гость группы» (здесь происходит знакомство с интересными профессиями родителей, где они рассказывают о своей профессии, проводят мастер – классы: («Красивая коса», «Волшебные нитки», «Юный поварёнок»). Организовали конкурс «Семейной газеты», где родители и дети рассказывали об интересных событиях в семье: «Воспоминание о лете», «Мой домашний любимец», «Семейные традиции». Ежемесячно педагоги организуют творческие выставки: фотовыставки, выставки совместных с родителями творческих работ. С интересом проходят совместные мероприятия, родители вовлекаются в планирование и организацию тематических проектов.

Уровень вовлеченности родителей в образовательный процесс отслеживается через «Доски почета», рубрики «Спасибо за участие в проекте», графики посещения родителями группы, рубрику «Это вы можете», где родители отмечают, что они могут принести или сделать в группу для организации идущего в ней проекта. Затем родители просматривают фотографии проведенного мероприятия на сайте ДОУ и других онлайн - ресурсах. Сайт образовательного учреждения, помогает повысить степень осведомленности родителей деятельностью детского сада. Здесь родители имеют возможность получать информацию о мероприятиях детского сада: днях открытых дверей, интеллектуальных играх, различных акциях с фотоотчётами, получать ответы на вопросы, оставлять отзывы и комментарии о деятельности специалистов и воспитателей. На сайте наши родители знакомятся со сценариями мероприятий, получают рекомендации по подготовке костюмов детей к утренникам. Здесь же педагоги осуществляем обратную связь с родителями ( о празднике, родительском собрании, дне открытых дверей и др.). Благодаря сайту, наши родители владеют информацией об участии их педагога в конкурсе и всячески его поддерживают (голосуют, либо участвуют в мастер – классах), а также получают рекомендации от педагога по участию детей в различных конкурсах, открытых занятиях.

Как показала практика, если родители больше знают о том, каких успехов добились их дети, и дошкольное учреждение, в целом, то интерес к образовательному учреждению существенно повышается.

Очень удобной и эффективной формой работы с родителями являются : «Экран настроения - Здравствуй, я пришёл» . В старших группах имеется «Экран добрых дел», где отмечаются ежедневные положительные поступки каждого ребёнка. Информация должна, в первую очередь, привлечь внимание родителей, донести до них нужную информацию о его ребёнке. Мы создали резерв для обмена информацией между группами.

Много лет успешно работает клуб: «Первоклашка» - для родителей детей подготовительных к школе групп, а так же клуб «Супер мама» - для родителей детей младших групп. На заседаниях клубов поднимались и обсуждались волнующие родителей темы с приглашением учителей начальных классов школы, психолога, врача.

В детском саду для педагогов и родителей выпускается ежемесячная газета «Берёзка», в которой нашли отражение следующие рубрики: «Чем живёт детский сад», «Советы специалистов», «Чем занять ребёнка дома в выходные и праздники» и др. В газете мы стараемся проанонсировать то или иное готовящееся мероприятие, рассказываем о проводимых конкурсах среди групп, благодарим самых активных родителей ДОУ. Наша газета доносит всю информацию о жизни ДОУ до каждого родителя. В каждой группе организованы библиотека для родителей. Цель: обучение родителей формам взаимодействия с ребенком по проблеме его развития.

Иными словами, вся работа с родителями строится по трем основным направлениям :

• ⎫Педагогическое просвещение родителей
• ⎫Включение родителей в деятельность ДОУ
• ⎫Обучение родителей практическим навыкам

Благодаря разнообразию новых форм уже через первые 3 месяца работы мы увидели реальные результаты своих усилий. Родители стали интересоваться, что нужно для всестороннего развития детей в группах. Увидели своих детей совсем другими глазами – оказывается, их дети умеют не только красиво петь, танцевать, участвовать в спортивных соревнованиях, но знают ответы на многие вопросы по экологии, математике, краеведению, умеют логически рассуждать, Мы почувствовали совсем другое отношение к педагогам ДОУ. Всё больше и больше родителей стали посещать мероприятия детского сада, и к нашей огромной радости, мы смогли привлечь не только мам и бабушек, но и пап с дедушками. Особенно нас поразил «Семейный концерт». Оказывается у нас столько талантливых семей - были целые семейные коллективы. Родители стали с удовольствием принимать участие в воспитательно - образовательном процессе, видя ценность любой работы дошкольного учреждения.

 

Анкета итоговая по МАДОУ № 340:

Цель анкетирования: выяснить уровень удовлетворённости родителей работой ДОУ

 

Удовлетворённость родителей:	%
Стабильностью, добрыми традициями в ДОУ	98 %
Высоким уровнем развития ребёнка в соответствии с требованиями образовательной программы	98 %
Стабильным коллективом, достижениями педагогов, положительной мотивацией к работе	97 %
Общением педагогов с детьми, учитывая их индивидуальные особенности	87 %
Общением педагогов с родителями на основе диалога, открытости с использованием делового стиля в сочетании с личностным стилем общения	89 %
Информированностью о жизни и деятельности ребёнка в ДОУ	100 %
Созданием предметной среды, способствующей комфортному самочувствию детей и их родителей	84 %
Связями с другими социальными институтами образования и воспитания ( школа, детская поликлиника, музыкальная школа, стадион, библиотека, школьный музей и др.)	87 %
Вовлеченность родителей в образовательный процесс ребенка	92 %
Количество опрошенных родителей	102чел.
ИТОГО	93 %

 

Результаты повторного анкетирования среди родителей, показали, что:

информированность их о деятельности ДОУ составило - 98%;

вовлеченность родителей в образовательный процесс ребенка- 92%

удовлетворенность родителей качеством предоставляемых ДОУ услуг- 93%.

Проведя мониторинг удовлетворённости родителей деятельностью детского сада в конце года, мы отметили, что созданная система работы нашего дошкольного учреждения позволяет максимально удовлетворять потребности и запросы родителей,

Хотелось бы еще раз отметить, чтобы повысить степень удовлетворённости родителей качеством оказанных ребенку образовательных услуг , важно не только качественно и интересно оказывать эти услуги , но и обучать воспитательному делу родителей, чтобы усилия, направленные ими на воспитание и формирование личностных качеств ребенка, не оказались бесполезными или, что еще хуже, губительными.

 

Мы стремимся, чтобы педагоги для родителей стали друзьями, участок – детским парком для семейных прогулок и праздников, а детский сад – родным домом, где любого взрослого и ребенка любят таким, какой он есть.